電話窓口の休止と
復旧目途のお知らせ

8/16(木)10:00更新

お問合せ内容によっては、ご返答に10日程度お時間をいただく場合がございます。
只今、フィッティングサービスの期間は、延長して対応いたしております。
現在、非常に多くのご注文をいただいており お客様のお手元に商品をお届けすることを最優先に行わせていただくため、 お電話でのご相談窓口を一時休業させていただいております。
メールでのお問合せは継続して承っておりますので「happy@ilove-heaven.com」へお問合せをお願いいたします。
この度はご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございませんが 何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。
なお、今後の電話窓口再開予定については以下の予定となっております。
【電話窓口再開予定 : 2018年9月 上旬 】

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夏季休暇のお知らせ

2018年8月11日(土)〜8月15日(水)は夏季休暇のため、
出荷・お客様対応ともにお休みを頂きます。

出荷について

8/8(水)12:00以降のご注文 8/16(木)より出荷となります。

※お取り寄せ・納期設定のあるものはこの限りではございません。
※日時指定はお受けできかねます。予めご了承くださいませ。


メールでのお客様対応について

8/9(木)以降のお問い合わせ 8/16(木)より順次対応となります。

現在、非常に多くのご注文をいただいており、
お問合せ内容によってはご返答に10日程度お時間をいただく場合がございます。
只今、フィッティングサービスの期間は延長して対応いたしております。
順次対応いたしますので、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが
何卒よろしくお願い申し上げます。


お電話でのご相談について

現在、お電話でのご相談窓口を一時休業させていただいております。
この度はご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございませんが
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。
なお、今後の電話窓口再開予定については以下の予定となっております。

【電話窓口再開予定 : 2018年9月 上旬 】






予約商品について

納期違いの商品を同時注文された場合は、
納期の遅い商品が入荷後、まとめて発送となります。


よくある質問にお答え!

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「購入した商品が届かない…」
ご注文商品の中に、ご予約商品をご注文頂いている場合がございます。
ご購入履歴の詳細の【お届けの目安】欄にて、【●/●から随時発送】と
記載がございますので、ご確認をお願いいたします。

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