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ホーム > HEAVEN Japanについて > メール便配送について

メール便対象商品について

商品はお客様のお届け先住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け等へ投函されます。
配達ドライバーから直接受け取る必要がないので、不在がちな方でも受け取りが簡単です。
追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。
メール便配送となるにはいくつか条件がございますので、
下記注意事項をご確認の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます。

◆メール便について

上のアイコンがある商品のみ対象となります。
対象外の商品をご購入頂いた場合、
注文フォームの備考欄等にご希望頂いてもメール便での発送は致しかねますのでご了承下さい。

◆メール便対象商品のみお買い上げ頂いた場合、メール便にてお届けいたします
メール便対応商品でも、既定サイズ[商品の大きさ（3辺合計60cm,長辺34cm,厚さ3cm）または重さ(1kg)]を超える場合、
当店のメール便規定に当てはまらない場合は宅配便にてお届けいたします。

メール便：3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内。重さ1kg以内。
◆配送方法に「メール便」が表示されない場合
メール便対応商品でも、既定サイズ[商品の大きさ（3辺合計60cm,長辺34cm,厚さ3cm）または重さ(1kg)]を超える場合、配送方法で「メール便」を選択できなくなります。ご了承くださいませ。
◆決済方法に代金引換はご利用いただけません
代金引換の場合、宅配便での発送に変更させていただきます。
その場合、宅配便配送料及び別途代引き手数料を頂戴いたします。
メール便をご利用の場合は「クレジットカード」「銀行振込」「郵便振替」「後払い決済」のいずれかの決済方法からお選び下さい。

◆配送業者のご指定はできません
メール便の配送方法は日本郵便の『ゆうパケット』となります。
また、宅配便の場合はゆうパックのみとなります。
当店システムの関係上、いずれの場合も配送業者のご指定は承っておりませんのでご了承下さい。

◆盗難、破損等の補償はございません
配送中の盗難、紛失、破損、遅延等の商品保障は配送業者・当店では致しかねます。
ご返金、代替商品の発送はできかねますのでご了承下さい。

◆発送後はお届け先の変更はできません
メール便のシステム上、発送後のお届け先変更はできかねますので、ご確認の上注文下さいますようお願い申し上げます。

◆お届け日時の指定はできません
ポスト投函となりますので、お届け日時の指定はお受けできません。
またお届けまでに、当店から発送後、2日〜5日程度お時間を頂きますのでご了承下さい。(速達便は承っておりません)

◆その他注意事項
・ポストへの投函となる為、ご注文時にはアパート･マンション名及び号室を必ずご記入下さい。
・当店メール便適用条件に当てはまらない場合、当店よりメールでご連絡致しますのでご確認下さい。
・ポストに入らない場合、不在表は投函されますので、不在表をもとに配送業者に1週間以内にご連絡下さい。
　　(※保管期限が1週間になっておりますので、ご注意ください。)
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