Zoom相談

Zoom（オンライン通話）を使って、HEAVEN Japan のアドバイザーがカウンセリングをしながら、ご一緒に商品やサイズをお選びいたします。
商品をすでにお持ちの方には、サイズ相談や着け方のアドバイスなどをさせていただきます

Zoom相談の予約後の流れ

1.サイズ相談をご希望の方は事前にメジャーを準備
メジャーを使ってご自身で採寸していただきます。採寸方法はアドバイスさせていただきます。お手元にメジャーをお持ちでない方や、HEAVEN Japanでご購入されるのが初めての方は資料請求をお願いいたします

メジャーをお持ちでない方はこちら
（資料請求）

 ※お届けまでに3～4営業日ほどかかります

2.予約完了メール
前日までにZOOM（オンライン通話）のパスワード・URLを記載した「予約完了メール」を送信いたします。
※予約日の前日（月曜予約の方は金曜日）18:30までにご登録時のメールアドレス宛てにご連絡します。

3.Zoomにてご来店
お時間になりましたら、Zoomにてご来店ください。

4.カウンセリング
カウンセリングやアドバイスはお洋服を着ている状態、下着の状態どちらでも大丈夫です。アドバイザー側は他の接客スタッフと同じ空間で対応しているため、音声が聞こえる場合がございますが、映像は見えない状態となっておりますので安心ください。

5.交換・返品ＯＫ
ご購入後、着用感やサイズにご不安がございましたら、無料で交換・返品もお受けいたしますので、ご相談ください。

対応時間

完全予約制です。
お一人様ずつご対応させていただきますので、ご予約をお願いいたします。

時間
平日　11：00～11：30　15：00～15：30
　　　16：00～16：30　17：00～17：30

予約はこちら

よくある質問

Q.予約時間に遅れそうなのですが…。

A.予約時間から10分を過ぎた場合、こちらからお電話させていただきます。
また、予約制のため遅れた場合でも、時間内でのご案内となります。
ご了承ください。

Q.通信環境が悪く、音が聞こえなくなってしまった。

A.お電話に切り替えてお伺いさせていただきます。

Q.カメラがなくても相談できますか？

A.はい。カメラがなくても大丈夫です。

Q.男性でも予約はできますか？

A.大変申し訳ございません。女性のみとさせていただいております。

Q.下着姿にならないといけないのでしょうか？

A.いいえ、洋服を着たままで相談可能です。

ご予約前にご確認ください（注意事項）

Zoom相談 (以下「当サービス」という) では、株式会社HEAVEN Japan が掲げる個人情報保護方針に基づき、個人情報を保護いたします。

▸個人情報保護方針について

当サービスの申し込みにあたり、個人情報保護方針と以下の事項について理解し、同意したものとします。
  • 当サービスは「Zoom」を利用し、サービスの提供を行ないます。
    Zoomはオンライン動画サービスのため通信量が多くなる場合がございます。
    Zoomご利用にあたって必要となるPC、インターネット環境、通信費用等の一切は、ご利用様の負担になりますので、あらかじめご了承ください。
  • 当サービスは利用者の承諾無しに画像・動画・音声による記録を一切行ないません。
  • サービス利用者は Zoom の提示する各規約、ガイドラインを遵守するものとします。
  • サービス提供者に対して、迷惑・不利益を与える等の行為、本サービスに支障をきたすおそれのある行為、その他、不適当と判断する行為を行なうユーザには、本サービスの提供の中断や、利用をお断りすることがあります。
  • 18歳未満の方のご利用はできません。