ZOOM相談
ZOOM（ビデオ通話）を使って、HEAVEN Japan のアドバイザーがカウンセリングをしながら、ご一緒に商品やサイズをお選びいたします。商品をすでにお持ちの方には、サイズ相談や着け方のアドバイスなどをさせていただきます。
ZOOM相談の予約後の流れ
1.サイズ相談をご希望の方は事前にメジャーを準備
メジャーを使ってご自身で採寸していただきます。採寸方法はアドバイスさせていただきます。お手元にメジャーをお持ちでない方や、HEAVEN Japanでご購入されるのが初めての方は資料請求をお願いいたします。メジャーをお持ちでない方はこちら
（資料請求）
2.予約完了メール
前日までにZOOM（オンライン通話）のパスワード・URLを記載した「予約完了メール」を送信いたします。※予約日の前日（月曜予約の方は金曜日）18:30までにご登録時のメールアドレス宛てにご連絡します。
3.ZOOMにてご来店
お時間になりましたら、ZOOMにてご来店ください。
4.カウンセリング
カウンセリングやアドバイスはお洋服を着ている状態、下着の状態どちらでも大丈夫です。アドバイザー側は他の接客スタッフと同じ空間で対応しているため、音声が聞こえる場合がございますが、映像は見えない状態となっておりますので安心ください。
5.交換・返品ＯＫ
ご購入後、着用感やサイズにご不安がございましたら、無料で交換・返品もお受けいたしますので、ご相談ください。メニュー
どの商品を購入すればいいかわからない方やサイズの相談などをお受けいたします。カウンセリングしながら、ご一緒に商品やサイズをお選びいたします。
HEAVEN Japan の商品をすでお持ちの方に、サイズ相談や着け方のアドバイスなどをさせていただきます。交換や返品をご希望のお客様もこちらをお選びください。
対応時間
完全予約制です。
お一人様ずつご対応させていただきますので、ご予約をお願いいたします。
| 時間 |
|---|
| 平日 11：00～11：30 15：00～15：30 |
予約はこちら
よくある質問
Q.予約時間に遅れそうなのですが…。
A.予約時間から10分を過ぎた場合、こちらからお電話させていただきます。また、予約制のため遅れた場合でも、時間内でのご案内となります。
ご了承ください。
Q.通信環境が悪く、音が聞こえなくなってしまった。
A.お電話に切り替えてお伺いさせていただきます。Q.カメラがなくても相談できますか？
A.はい。カメラがなくても大丈夫です。Q.男性でも予約はできますか？
A.大変申し訳ございません。女性のみとさせていただいております。Q.下着姿にならないといけないのでしょうか？
A.いいえ、洋服を着たままで相談可能です。ご予約前にご確認ください（注意事項）
ZOOM相談 (以下「当サービス」という) では、株式会社HEAVEN Japan が掲げる個人情報保護方針に基づき、個人情報を保護いたします。
▸個人情報保護方針について
当サービスの申し込みにあたり、個人情報保護方針と以下の事項について理解し、同意したものとします。
1. 当サービスは「Zoom」を利用し、サービスの提供を行ないます。
Zoomはオンライン動画サービスのため通信量が多くなる場合がございます。
Zoomご利用にあたって必要となるPC、インターネット環境、通信費用等の一切は、ご利用者様の負担になりますので、あらかじめご了承ください。
2. 当サービスはご利用者様の承諾無しに画像・動画・音声による記録を一切行ないません。
3. サービスご利用者様は Zoom の提示する各規約、ガイドラインを遵守するものとします。
4. サービス提供者に対して、迷惑・不利益を与える等の行為、本サービスに支障をきたすおそれのある行為、その他、不適当と判断する行為を行なうユーザには、本サービスの提供の中断や、利用をお断りすることがあります。
5. 18歳未満の方のご利用はできません。
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3. サービスご利用者様は Zoom の提示する各規約、ガイドラインを遵守するものとします。
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