カスタマーサポートからのお知らせ
夏季休業期間のお知らせ
誠に勝手ながら、
8月9日(日)～10日(祝)、
8月13日(木)～16日(日)
の期間は、
お問い合わせ・出荷業務ともに
お休みを頂戴いたします。
出荷日について
| 注文日時 | 出荷日 |
| 8/7 (金) 12:00 ～8/8 (土) 11:59 | 8/11 (火) |
| 8/8 (土) 12:00 ～ 8/11 (火) 11:59 | 8/12 (水) |
| 8/11 (火) 12:00 ～ 8/12 (水) 11:59 | 8/15 (土) |
| 8/12 (水) 12:00 ～ 8/15 (土) 11:59 | 8/17 (月)～随時 |
日時指定は一部お受けできかねます。
予めご了承くださいませ。
前払い決済について
| 入金日時 | 出荷日 |
| 8/11 (火) 9:59 まで | 8/12 (水) |
| 8/11 (火) 10:00 ～ 8/12 (水) 9:59 | 8/15 (土) |
| 8/12 (水) 10:00 ～ 8/17 (月) 9:59 | 8/18 (火) |
※金融機関の入金反映により、
確認が翌営業日になる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
お問い合わせ
| お問い合わせ | 8/17(月)より順次対応 |
上記期間以降は、
お問い合わせが混み合う場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
予約商品について
発送日の違う予約商品を同時にご注文された場合は、
発送日が遅い商品の入荷後、まとめて発送致します。
| よくある質問 |
「購入した商品が届かない…」
ご注文商品の中に、
ご予約商品をご注文頂いている場合がございます。
ご購入履歴の詳細の【お届けの目安】欄にて、
【●/●から随時発送】と
記載がございますので、
ご確認をお願いいたします。
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「予約商品と通常商品を別送したい」
別送をご希望の際は、
2回分の配送料が発生いたします事を
ご了承頂いた上でご連絡をお願いいたします。
※ご購入時点で送料無料の場合でも、
別送となります際は、
別途送料が発生いたしますので
ご注意ください。
フィッティングサービスについて
フィッティングサービスをご希望の方は、
5営業日以内にご連絡をお願い致します。
8/13(木)～8/16(日)に
フィッティングサービスのご連絡をされた方は、
8/17(月)より順次、ご対応させて頂きます。
| 定休日 | フィッティングサービスの受付を お休みさせていただきます。 |
| 2020年8月 | ||||||
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
集荷・配送遅延のお知らせ
九州を中心とする大雨の影響や、
新型コロナウイルス感染の影響により、
一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
更新日：2020/8/4(火)
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