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【※8/4更新】夏季休業期間のお知らせ
【※8/4更新】集荷・配送遅延のお知らせ

カスタマーサポートからのお知らせ



夏季休業期間のお知らせ

誠に勝手ながら、
8月9日(日)~10日(祝)、
8月13日(木)~16日(日)
の期間は、
お問い合わせ・出荷業務ともに
お休みを頂戴いたします。


出荷日について

注文日時 出荷日
8/7 (金) 12:00 ~8/8 (土) 11:59 8/11 (火)
8/8 (土) 12:00 ~ 8/11 (火) 11:59 8/12 (水)
8/11 (火) 12:00 ~ 8/12 (水) 11:59 8/15 (土)
8/12 (水) 12:00 ~ 8/15 (土) 11:59 8/17 (月)~随時

日時指定は一部お受けできかねます。
予めご了承くださいませ。




前払い決済について

入金日時 出荷日
8/11 (火) 9:59 まで 8/12 (水)
8/11 (火) 10:00 ~ 8/12 (水) 9:59 8/15 (土)
8/12 (水) 10:00 ~ 8/17 (月) 9:59 8/18 (火)

※金融機関の入金反映により、
確認が翌営業日になる場合がございます。
予めご了承くださいませ。




お問い合わせ

お問い合わせ 8/17(月)より順次対応

上記期間以降は、
お問い合わせが混み合う場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。




予約商品について

発送日の違う予約商品を同時にご注文された場合は、
発送日が遅い商品の入荷後、まとめて発送致します。


よくある質問

「購入した商品が届かない…」
ご注文商品の中に、
ご予約商品をご注文頂いている場合がございます。
ご購入履歴の詳細の【お届けの目安】欄にて、
【●/●から随時発送】と
記載がございますので、
ご確認をお願いいたします。
------------------
「予約商品と通常商品を別送したい」
別送をご希望の際は、
2回分の配送料が発生いたします事を
ご了承頂いた上でご連絡をお願いいたします。

※ご購入時点で送料無料の場合でも、
別送となります際は、
別途送料が発生いたしますので
ご注意ください。





フィッティングサービスについて

フィッティングサービスをご希望の方は、
5営業日以内にご連絡をお願い致します。

8/13(木)~8/16(日)
フィッティングサービスのご連絡をされた方は、
8/17(月)より順次、ご対応させて頂きます。

定休日 フィッティングサービスの受付を
お休みさせていただきます。

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集荷・配送遅延のお知らせ

九州を中心とする大雨の影響や、
新型コロナウイルス感染の影響により、
一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


更新日:2020/8/4(火)

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