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【7/11更新】新サイトオープンのお知らせ

カスタマーサポートからのお知らせ



大型連休に伴う長期休業期間のお知らせ

誠に勝手ながら、
4月29日(土・祝)~5月7日(日)
以下の期間は、
お問い合わせ・出荷業務ともに
お休みを頂戴いたします。

4/29 4/30 5/1 5/2 5/3 5/4 5/5 5/6 5/7 5/8
(土) (日) (月) (火) (水) (木) (金) (土) (日) (月)
お客様対応 休み 休み 通常 通常 休み 休み 休み 休み 休み 通常
お問い合わせ
出荷業務
休み 休み 通常 通常 休み 休み 休み 休み 休み 通常
出荷 休み 休み 通常 通常 休み 休み 休み 休み 休み 通常


出荷日について

注文日時 出荷日
4/28 (金) 12:00 ~5/1 (月) 11:59 5/2 (火)
5/1 (月) 12:00 ~ 5/2 (火) 11:59 5/6 (土)
5/2 (火) 12:00 ~ 5/6 (土) 11:59 5/8 (月)

日時指定は一部お受けできかねます。
予めご了承くださいませ。




フィッティングサービスについて

フィッティングサービスをご希望の方は、
5営業日以内にご連絡をお願い致します。

5/3(水)~5/7(日)は、フィッテイングサービスの対応をお休みさせていただきます。

5/3(水)~5/7(日)
フィッティングサービスのご連絡をされた方は、
5/8(月)より順次、ご対応させて頂きます。




前払い決済について

入金日時 出荷日
4/28(金) 11:59まで 5/1(月)
5/1(月) 11:59まで 5/2(火)
5/2(火) 11:59まで 5/6(土)
5/8(月) 11:59まで 5/9(火)

※金融機関の入金反映により、
確認が翌営業日になる場合がございます。
予めご了承くださいませ。




お問い合わせ

お問い合わせ 5/8(月)より順次対応

上記期間以降は、
お問い合わせが混み合う場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。




予約商品について

発送日の違う予約商品を同時にご注文された場合は、
発送日が遅い商品の入荷後、まとめて発送致します。


よくある質問

「購入した商品が届かない…」
ご注文商品の中に、
ご予約商品をご注文頂いている場合がございます。
ご購入履歴の詳細の【お届けの目安】欄にて、
【●/●から随時発送】と
記載がございますので、
ご確認をお願いいたします。
------------------
「予約商品と通常商品を別送したい」
別送をご希望の際は、
2回分の配送料が発生いたします事を
ご了承頂いた上でご連絡をお願いいたします。

※ご購入時点で送料無料の場合でも、
別送となります際は、
別途送料が発生いたしますので
ご注意ください。