電話窓口の休止と
復旧目途のお知らせ

8/16(木)10:00更新

お問合せ内容によっては、ご返答に10日程度お時間をいただく場合がございます。
只今、フィッティングサービスの期間は、延長して対応いたしております。
現在、非常に多くのご注文をいただいており お客様のお手元に商品をお届けすることを最優先に行わせていただくため、 お電話でのご相談窓口を一時休業させていただいております。
メールでのお問合せは継続して承っておりますので「happy@ilove-heaven.com」へお問合せをお願いいたします。
この度はご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございませんが 何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願いいたします。
なお、今後の電話窓口再開予定については以下の予定となっております。
【電話窓口再開予定 : 2018年9月 上旬 】
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黒字…営業日
赤字…定休日
青字…お客様対応お休み・出荷業務のみ
…お得なヘヴンズデー

※赤字の日は電話・メール対応、注文処理、出荷業務をお休みさせていただきます。
※青字の日は電話・メール対応、注文処理をお休みさせていただき、出荷業務のみ行います。
※営業時間外にいただいたメールに関しましては翌営業日に対応させていただきます。

ホーム > 送料とお支払い方法について

送料について

送料

送料全国一律700円(1配送先につき)

※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

複数商品を同時に購入された場合につきまして

1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。
送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。
送料は配送先ごとに計算されます。

※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

送料込み商品を同時にご購入された場合につきまして

1回のご注文にて送料込みの商品を同時にご注文いただいた場合、送料は上記料金にかかわらず、無料となります。
但し、商品個別に送料が設定されている場合の送料は加算されます。
送料は配送先ごとに計算されます。

送料個別商品を複数購入された場合につきまして

1回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。

高額購入割引特典

1配送先につき12,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
送料個別商品の送料は、高額購入割引特典対象となります。


お支払い方法について

クレジットカード(支払いの手間なし!) 

●お支払い回数は一括払い・リボ払い・分割払いがご利用可能です。
●ご本人様名義でご利用下さい。
  ※不正利用防止の為、場合によってはお電話で確認させていただきます。
●お支払い総額は、商品代金合計+送料です。
●ご贈答用にご利用の場合、納品書等の発行・送付はいたしません。メールにてご確認下さい。
●一括払いなら手数料は無料
●注文確認後、2営業日以内に商品を出荷いたします。
●フィッティングサービスでの返金処理がスムーズです。

カードご利用控えの発行・ご送付はございません。
ご利用カード会社の明細等を御参照下さい。

尚、当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
安心してご利用下さい。

【手数料】
一括払い:無料
分割・リボ払い:ご利用カード会社にてご確認下さい

※申し訳ございませんが、AMEXはご利用いただけません。予めご了承ください。

支払い可能クレジットカード

後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局) 

決済手数料:324円(税込)
※カートのシステム上、ご注文時にこちらの決済手数料が加算されませんので、 注文確認メールにて決済手数料を加算後の請求額をご案内しております。

●請求書に記載の支払期限日(出荷後14日まで)にお支払い下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
※郵便局、銀行でお振込の場合には、ご利用の金融機関ごとに振り込み手数料が別途発生する場合がございます。
お振込み手数料は、お客様負担でお願いいたします。手数料の金額などの詳しい情報については、ご利用の金融機関にてご確認ください。
●注文者情報と送付先情報が同一の場合は、後払い請求書をお荷物に同封いたします。
●注文者情報と送付先情報のご住所が異なる場合は、注文者情報の住所へ後払い請求書のみ送付いたします。
※プレゼント梱包をご希望のお客様は後払い請求書を別送させて頂きます。
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●本決済の与信審査に必要なお客様の情報を「株式会社キャッチボール」へに提供させていただき代金債権を譲渡します。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)また転送依頼することはできません。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法をご案内させていただきます。

※請求書再発行について
下記お電話番号にてお問合わせ下さいませ。
TEL:03-5332-3490

当店ではお手続きをお受付致しかねます。 後払い.comについて詳しくはコチラ

手数料:324円 

代金引換(商品受取時だから安心♪) 

商品配送時に配送員にお支払いいただく決済方法です。

●現金のみのお支払いになります。
●購入金額が39,999円以下のご注文でご利用いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料(\324)
 代引手数料:全国一律 324円(税込)
●1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
●代引き業者の指定は承っておりません。
●ご不在などで受け取れない場合の配送業者の保管期間は、出荷日より1週間となります。
●商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否が当店へ連絡なく行われた場合、保管期間の超過の場合など、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。ご注意ください。
●注文確認後、2営業日以内に商品を出荷いたします。
●フィッティングサービスでの返金処理には、お時間をいただいております。

※代引きでご注文いただいた商品の「受取拒否」「不在戻し」は、おやめください。
弊社にて悪質と判断した場合は、それ以降のご注文での「代引き」決済はご利用不可となります。
やむを得ない事情がございましたら、ご連絡くださいます様よろしくお願いいたします。

※いたずら目的・ポイント不正取得目的でのご注文が相次ぎましたため、
2014年8月1日より「代金引換」でのお支払いは総額39,999円以下のご注文に限らせて頂きます。
総額40,000円以上のご注文につきましては、前払いの「銀行振込・郵便振替」へ変更させて頂きます。
該当する場合は、ご注文確定メールにてご案内させて頂きます。
弊社都合によりご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご了承くださいませ。

手数料:324円 

銀行振込 

【振込先】
銀行名:三井住友銀行 河内長野支店
(ミツイスミトモギンコウ カワチナガノシテン)
口座番号:普通預金 1635395
口座名義:株式会社HEAVEN Japan

※2017年4月1日に社名変更をしております。
手続き上、株式会社HEAVENプランニングで表記される場合がございますが、
問題ございませんので、そのままお手続きくださいませ。

●当店からの振込用紙の送付はございません。
●振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
●ご入金確認に2〜3営業日(土日祝日を除く)要します。
●ご入金確認後(配達指定日のない場合は)3〜5営業日以内に商品を出荷いたします。
●7日以内にご入金のない場合は、キャンセルとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 : 商品代金合計+送料
 振込手数料 : お振込時にお確かめください。
●フィッティングサービスでの返金処理には、お時間をいただいております。

郵便振込 

【振込先】
口座番号:14170-59342621
口座名義:株式会社HEAVEN Japan

※2017年4月1日に社名変更をしております。
手続き上、株式会社HEAVENプランニングで表記される場合がございますが、
問題ございませんので、そのままお手続きくださいませ。

●当店からの振込用紙の送付はございません。
●振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
●ご入金確認に2〜3営業日(土日祝日を除く)要します。
●ご入金確認後(配達指定日のない場合は)3〜5営業日以内に商品を出荷いたします。
●7日以内にご入金のない場合は、キャンセルとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 : 商品代金合計+送料
 振込手数料 : お振込時にお確かめください。
●フィッティングサービスでの返金処理には、お時間をいただいております。

楽天ペイ 

楽天ペイとは、楽天会員登録をした方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。楽天ペイを使えば、普段ご利用いただいているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができ、また、お持ちの楽天スーパーポイントを使うことも、貯めることもできます。

ご注文確認画面で「楽天 お支払い」ボタンを押して、楽天サイトにてお支払い手続きをおこなっていただきます。楽天ペイを利用するには楽天会員情報にクレジットカードの登録が必要です。

入荷待ち商品・予約商品は楽天ペイをご利用いただけません。ご了承ください



楽天ペイ

 

Amazon Pay 

Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録している[Eメールアドレス]と[パスワード]でログインして、登録済みの配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

お気を付けください!
「Amazonアカウントでお支払い」をご希望で、HEAVEN Japan(ヘヴン ジャパン)に新規会員登録いただく場合、Amazonアカウントでお支払い画面に進む前に「会員登録」と「ログイン」をお済ませください。
(新規会員登録の特典として、500円分のポイントが付与され、ご利用いただけます。)
Amazonアカウントでお支払いと同時に会員登録いただくことも可能ですが、ポイントのご利用、会員価格でのお買い物は次回からとなります。

※パソコン、スマートフォンでご利用いただけます。
※当店のポイント、クーポンのご利用、お受け取りが可能です。
※予約商品、入荷待ち商品に関しては、Amazonログイン&ペイメントをご利用いただけません。
※複数お届け先機能はご利用いただけません。

 

消費税について

消費税率:8.0%
※1円未満は端数切り捨てとなります。
※1商品ごとに消費税を計算します。


配送サービスについて

ゆうパック

送料:700円(税込)
郵便小包(ゆうパック)でお届けします。
1配送先につき、合計12,000円(税込み)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

●お取り置きはしておりません。



■配達日指定■
クレジットカード、代金引換、後払い、Amazon Pay、楽天ペイ ⇒ ご注文日より6営業日以降で日時の指定が可能です。
郵便振替(前払)、銀行振込(前払)⇒ ご入金日より6営業日以降で日時の指定が可能です。

尚、商品毎に出荷日が指定してる場合、ご注文が集中した場合上記の通りではございませんのであらかじめご了承ください。
※商品の在庫状況や入荷都合により、ご希望日時にお届けできない場合がございます。

(特にご指定がない場合)
クレジットカード、代金引換、後払い、Amazon Pay、楽天ペイ ⇒ ご注文確認後、2営業日以内に商品を出荷いたします。
郵便振替(前払)、銀行振込(前払)⇒ ご入金確認できしだい2〜3営業日以内に発送いたします。

■配送時間帯■
【午前中 9時〜12時】【午後12時〜14時】【夕方14時〜16時】
【夜間16時〜18時】【夜間18時〜20時】
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■その他ご注意■
※送料込み・送料無料商品・一律価格に関しましては配送業者は選択できません。
※一部離島へお届け出来ない場合がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
ご注文時ご入力の、お届け先様の郵便番号・ご住所などのお間違えは、お届けが遅れたり、誤って届いてしまう原因となります。 当店では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

日本郵政の通販サイト《リンク集

メール便

送料:230円(税込)
商品はお客様のお届け先住所のポスト・宅配ボックス・荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール便室等へ投函されます
配達ドライバーから直接受け取る必要がないので、不在がちな方でも受け取りが簡単です。
追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。
メール便配送となるにはいくつか条件がございますので、
下記注意事項をお読みの上ご注文下さいますようお願い申し上げます。

【注意事項】
お荷物の紛失や破損時の補償がございません
※注文確定メール送付後は、出荷準備に入りますので、ご注文内容の変更を承ることが出来ません
ご注文完了前にサイズ・カラー・お届け先にお間違いが無いか、今一度よくご確認ください。
住所を間違えて注文いただいた場合、当社では一切の責任を負いかねます
※お届け先住所が不明等の理由で弊社に商品が返却された場合は、キャンセルとなります。
※決済方法に代金引換がご利用いただけません。
※運送会社のご指定はできません。
※お届け日時の指定はできません。
※段ボール配送はご利用いただけません。

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