10/25(木)のお電話
問い合わせ窓口のご案内

10/18(木)10:00更新

弊社、電話回線の工事の為、10月25日木曜日、お電話での問い合わせ窓口をお休みとさせていただきます。
メールでのお問い合わせ受付は通常通り行っております。
ご不便おかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
HEAVENレフトバナー

ホーム > 個人情報の取扱いについて

個人情報の取扱いについて

プライバシーポリシー

【はじめに】
株式会社HEAVEN Japan(以下「当社」という)は、主にインターネットを活用した取引を行う企業として、さまざまな価値の提供を通じて社会に貢献してまいります。
そうした中で、当社は、個人情報の重要性を十分に自覚し、個人情報を適切に保護することが当社の社会的責務と考え、以下の個人情報保護方針を定め、これを実行し、かつ維持します

【個人情報保護方針】
1) 当社は、インターネット・ビジネスを初めとしてそれに付随するさまざまな事業の遂行にあたり個人情報保護管理者を置き、日本工業規格JISQ15001:2006「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」に準拠した適切な個人情報の取得,利用及び提供を行います。特に、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(以下,“目的外利用”という。)を行わないません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。
2) 当社は、個人情報の取扱いに関する法令,国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
3) 当社は、個人情報の取扱いについて必要かつ適切な安全管理措置を講じることにより、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努め、安全に管理し、正確性を確保します。
4) 当社は、個人情報の取得及び管理に関する苦情及び相談について、苦情相談窓口を設置し速やかに対応します。
5) 当社は、上記個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行います。

制定:2010年4月1日
改正:2018年4月1日
株式会社HEAVEN Japan
代表取締役CEO 松田 崇

【個人情報の取り扱いについて】
株式会社HEAVEN Japanでは当社サイトから商品を購入されるお客様の個人情報、を以下のように取り扱います。
1.個人情報保護管理者
 個人情報に関する責任者を個人情報保護管理者とします。
2.個人情報の利用目的
 「個人情報の公示事項について 1.利用目的について」に示す利用目的のために利用します。
3.個人情報の第三者への提供
 個人情報の第三者への提供は行いません。
 但し、法令に基づく場合、もしくは生命・財産の保護に必要な場合であって本人の同意を得ることが困難なときなどは、その限りではありません。
4.個人情報の委託先
 個人情報の取り扱い業務を外部に委託する場合には、個人情報保護法に準拠した保護基準を満たしている業者を評価、選定し、委託します。
5.個人情報の開示等
 ご提供いただいた個人情報の、利用目的の通知、開示、訂正、追加および削除、利用又は提供の拒否に関しましてのお問合せおよびご請求は個人情報保護管理者までご連絡下さい。すみやかに対応いたします。
6.個人情報の提供の任意性
 個人情報の提供は任意ですが、提供されない場合には適正な「2.個人情報の利用目的」に示すサービスの提供が行えない場合があります。
7.クッキーの利用について
当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキー(Cookie:お客様のPCに保存されるWebサイト上で使用する個人情報)を使用しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。 カート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。

【個人情報の公示事項について】
1.利用目的について
 当社が取扱う個人情報につきましては以下の利用目的で取得し、管理し利用いたします。これらの利用目的以外で利用することはございません。
 (1)ネット通販のお客様:
  商品・サービスのご提供・ご案内、代金決済、ご提案、ご連絡のため
  なお、お客様の購入履歴等は、個人が特定できないように加工・分析し、商品・サービスの開発に利用させていただく場合があります。
  お客様に適正下着®をご提供するために、お客様の体のサイズを取得させていただきます。
 (2)会員登録のお客様:
  商品・サービスのご案内、ご提案、ご連絡のため
 (3)メルマガ登録のお客様:
  メールマガジンの配信のため
 (4)お問い合わせのお客様:
  お問い合わせに回答するため
 (5)サロンご利用者様:
  サロンの予約、ご利用案内、商品・サービスのご提供・ご案内、代金決済、ご連絡のため
  お客様に適正下着®をご提供するために、お客様の体のサイズを取得させていただきます。
 (6)アンケート回答者:
  ご連絡、商品・サービスのご提供、ご案内のため
  アンケートの集計結果、分析結果については個人が特定できない範囲で公表させていただく場合があります。
 (7)協力事業者様:
  業務の委託等のご連絡、委託業務の管理監督、報酬の支払い、事務手続きのため
 (8)お取引先:
  取引先と連絡、適正な契約履行のため
 (9)お取引先から委託業務(商品の配送など)を受け取得した個人情報(配送先個人情報など):
  お取引先との適正な契約履行(商品の配送など)のため
 (10)当社従業員(役員、パート・アルバイト、退職者含む):
  人事労務管理、福利厚生業務、管理業務に利用するため
 (11)採用応募者:
  採用選考のため
 (12)個人番号及び特定個人情報:
  報酬等、配当等の支払調書発行を含む法定調書関連事務のため
  源泉徴収票作成事務、健康保険・厚生年金保険の手続き事務等のため
2.開示対象個人情報の取扱いについて
当社が、個人情報の本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、“開示等”という)の求めのすべてに応じることができる権限を有する個人情報(以下、“開示対象個人情報”という)に関して、本人から開示等を求められた場合は、以下の手続きに従って速やかに対応いたします。
ただし,次のいずれかに該当する場合は,開示対象個人情報ではありません。
 a) 当該個人情報の存否が明らかになることによって,本人又は第三者の生命,身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
 b) 当該個人情報の存否が明らかになることによって,違法又は不当な行為を助長し,又は誘発するおそれのあるもの
 c) 当該個人情報の存否が明らかになることによって,国の安全が害されるおそれ,他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
 d) 当該個人情報の存否が明らかになることによって,犯罪の予防,鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの
 (1)開示等の申し出先
 (2)開示等の求めに際して提出する書式
  開示等をお求めの場合は、相談窓口申し出先までお申し出ください。
   株式会社HEAVEN Japan
   個人情報相談窓口:上西 優美子
   〒586-0001
   大阪府河内長野市木戸1丁目6番40号
   メール:honten@ilove-heaven.com
 (3)開示等の求めをする者が,本人又は代理人であることの確認の方法
  開示等のお申し出される方が、個人情報のご本人又は代理人であることの確認させていただくために、提出書類に以下のいずれかを添付していただきます。
  ・運転免許証の写し
  ・健康保険証の写し
  ・パスポートの写し
  個人情報の本人が未成年者の場合、保護者もしくは法定代理人が代理人となってお申し出ください。
 (4)個人情報の開示又は利用目的の通知による場合の手数料の徴収方法
  個人情報の開示又は利用目的の通知をお申し出される場合は、その実費として500円の定額小為替を申し出書類に同封して下さい。
 (5)苦情相談の申し出先
  個人情報に関する苦情相談につきましては上記相談窓口までお申し出ください。
戻る